1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka, a następnie przejść do kasy. Wypełnij formularz z danymi do wysyłki i wybierz preferowaną metodę płatności. Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z jego szczegółami.

2. Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy płatności kartą kredytową i debetową, przelewem bankowym oraz za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych ING imoje. Szczegóły znajdziesz na stronie z metodami płatności.

3. Jakie są koszty i czas dostawy?

Koszty dostawy zależą od wybranej metody wysyłki oraz lokalizacji. Standardowy czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych. Więcej informacji znajdziesz na stronie z informacjami o dostawie.

4. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?

Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Możesz śledzić status przesyłki na stronie przewoźnika lub w naszym systemie śledzenia zamówień.

5. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Oczywiście. Masz prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

6. Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony lub wadliwy produkt?

Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy produkt, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy pieniądze, w zależności od Twojej preferencji.

7. Czy oferujecie wsparcie techniczne?

Tak, oferujemy wsparcie techniczne dla wszystkich produktów zakupionych w naszym sklepie. Możesz skontaktować się z naszym działem wsparcia technicznego przez e-mail lub telefonicznie. Szczegóły znajdziesz na stronie kontaktowej.

8. Czy mogę otrzymać fakturę VAT za zamówienie?

Tak, wystawiamy faktury VAT na życzenie. Podczas składania zamówienia, w sekcji dotyczącej danych do faktury, zaznacz odpowiednią opcję i podaj dane do faktury.

9. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta przez e-mail, telefon lub formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej. Szczegółowe dane kontaktowe znajdziesz na stronie kontaktowej.